Service Info

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고객님의 불폄함을 빠르게 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

각 게임별 FAQ는 공식 카페를 통해서 확인이 가능합니다.

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이삭엔터테인먼트는 고객님의 카카오회원번호 외에는 다른 개인정보를 보유하고 있지 않기 때문에 고객센터로만 접수를 받고 있습니다.

 

  • 카카오회원번호란?

카카오회원번호는 카카오톡에서 제공하는 17자리 숫자입니다. 카카오회원번호는 카카오 계정에 따라 만들어지는 숫자이기 때문에 카카오 계정이 바뀌게 되면, 카카오회원번호도 변경됩니다. 게임 정보는 카카오회원번호에 따라 저장되며, 저희 이삭엔터테인먼트에서는 카카오회원번호만을 저장하고 있기 때문에 카카오회원번호 미 기재 시 고객님의 정보 확인이 불가능합니다.* for Kakao 게임이 아닌경우는 이용하시는 계정을 꼭 입력해주세요.

 

  • 카카오회원번호 확인하는 방법

카카오회원번호는 게임 내 환경설정 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 17자리 숫자를 확인해주세요.

 

  • 게임 내 고객센터 이용 권장

게임 내 설정메뉴에 고객센터 문의하기가 가능합니다. 게임 내 고객센터를 통한 문의 접수 시 정확한 고객님의 정보 확인이 가능하여, 보다 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.20131211_153934

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